医药营销渠道设计的原则_医药营销渠道
1.药品怎么样做网络推广?
2.医药企业如何构筑营销渠道
3.个人有药品的医院销售渠道如何开展业务?
4.药品营销方案策划
5.医药企业销售策略有哪些
建立关系型分销渠道在传统的分销渠道中,渠道成员之间的关系是一种交易关系下面我给大家分享医药渠道管理方法及策略,欢迎参阅。
医药渠道管理方法及策略
一、医药渠道成员绩效的评估
医药企业要对所设计的分销渠道进行必要的评估,根据评估结果进行优化渠道模式。评估的标准有三种:经济标准、控制标准及适应性标准。
1。经济标准每一种分销渠道模式都会产生不同水平的分销量、分销成本及分销效率,因此企业的决策标准应是用较小的成本产生理想的经济效益。
2。控制标准要将可控性作为一项重要的评估标准。中间商不同、分销渠道长短不同,其控制的难易程度也有所不同。一般来说,对大型中间商控制能力较弱,而对中小中间商的控制能力较强;分销渠道越短,越可控,分销渠道越长,对其的控制力度越弱。
3.适应性标准 由于医药企业所处的市场营销环境是不断变化的,某种分销渠道或许在某段时期内比较适合,但随着环境的变化,可能会出现效率低下的问题,因此还要不断进行调整和改进,以适应市场环境的变化。
二、医药渠道成员的激励
(一)医药渠道成员激励的定义及原因
1。医药渠道成员激励的定义分销渠道成员的激励是指医药厂商为促进分销渠道成员努力完成分销渠道目标而取的各种激励或促进措施的总和。
2.医药分销渠道成员激励的原因 大多数情况下,构成分销渠道系统的渠道成员与医药厂商属于不同的经济实体,具有不同的价值导向及盈利目标。另外,渠道成员之间的关系及与厂商的关系不是行政管理关系,而是一种合作关系。所以,若要维系好这种渠道成员之间、渠道成员与厂商之间关系,并使得整个分销渠道系统能够有效协调、运作,必须对渠道成员
进行有效激励。
(二)医药渠道成员的激励类型
1.依据激励对象分类
(1)针对总代理、总经销的激励
年终奖励:厂商事先设定一个销售目标,如果总代理商或总经销商在规定的时间内达到了这个目标,则按照事先的约定给予奖励。若为区域总代理制或总经销制,则为兼顾不同地区差异,可以分别设立不同等级的销售目标,其奖励额度也随不同的销售目标而不同。 针对年终销售目标奖励,常见的奖励方式有销售额的折扣率、出国旅游、出国考察等,或者提供有助于总代理商或总经销商进一步发展的物质奖励或服务,比如奖励汽车、配置电脑、管理软件或组织人员培训等。
阶段性奖励:厂商根据不同的特定阶段,为总代理商或总经销商制定一个销售目标,如果在这个特定阶段内,总代理商或总经销商完成这个销售目标,则给予阶段性奖励。
更多的厂商将年终奖励分解为四个季度的阶段性奖励来执行。因为年终奖励作为一种结果性奖励,对厂商来说不仅不容易控制,而且存在很大的风险;而分解为四个季度的阶段性奖励之后,不仅易于控制,而且能够更大地发挥激励的作用。相应地,有些公司将阶段性奖励的周期分得更细,比如以月度为周期,甚至不少公司以周为单位进行奖励。
(2)对二级代理商或经销商的激励 在对二级代理商或经销商激励时,奖励的考核依据是实际的销售量,否则可能造成短期的?销售繁荣?,或者形成?窜货?,这将直接导致价格体系混乱,影响到市场的正常发展。
(3)对零售终端的激励 对零售终端的激励的常用方法有提供货架、POP张贴等。
(4)对消费者的激励如果厂商不针对消费者进行有效激励,则产品或服务就停留在渠道系统中。对消费者的常见激励方法有:免费试用、累计消费优惠、折扣或降价、免费送货、等。
2.依据激励手段分类
(1)直接激励是指通过给予渠道成员物质或金钱的奖励来激发其积极性,从而实现公司的销售目标。在营销实践中,厂商多用价格折扣的形式对好的渠道成员业绩给予奖励。
过程奖励:这是一种直接管理销售过程的激励方式,其目的是通过考察市场运作的规范性来确保市场的健康发展。通常情况下,过程奖励依据包括铺货率、售点气氛(即商品陈列生动化)、安全库存、指定区域销售、规范价格、专销(即不销售竞品)、守约付款等。
销量奖励:是为直接刺激渠道成员的进货力度而设立的一种奖励,其目的在于提高销售量和利润。在营销实践中,有三种形式的销量奖励:
①销售竞赛,就是对在规定的区域和时段内销量业绩好的渠道成员给予奖励;②等级进货奖励,就是对进货达到不同等级数量的渠道成员给予一定的奖励;③定额奖励,就是对渠道成员达到一定数量的进货金额给予一定的奖励。销量奖励的优点是可以挤占渠道成员的资金,为竞品厂商的市场开发设置障碍。
(2)间接激励是指通过帮助渠道成员进行销售管理,以提高销售的效率和效果来激发渠道成员的积极性和销售热情的一种激励手段。 间接激励的方法很多。比如帮助渠道成员建立进销存报表,帮助渠道成员进行客户管理,帮助渠道成员确定合理的安全库存数,帮助渠道成员进行客户开发等。
三、医药渠道冲突的化解
(一)医药渠道冲突的概念
医药渠道冲突是指分销渠道成员因销售政策决策权分歧、销售目标差异、信息沟通困难、责任划分不明确等原因,而产生争执、敌对和报复等行为。
(二)医药渠道冲突产生的原因
医药渠道冲突产生的原因很多,一般包括以下几种。
1.角色及期望不一致分销渠道成员对分销医药产品时的角色定位和对另一方成员的责任及期望的理解不一致。如零售药店认为药品厂商对其广告支持、促销等活动是一种义务或者是责任,而药品生产厂商有时因资金原因不可能给予零售药店太多的广告支持或促销费用。
2.决策分歧指分销渠道成员某项决策会影响到其他分销成员的利益。如药品批发商没有执行相关的药品批零差价,会引起部分零售药店的不满意。
3.目标错位医药批发商或代理商的目标是零售商拥有更多的存货、更多的促销支出、更低的毛利;而零售商的目标是更高的毛利、更快的周转、更低的促销支出。当这些目标值超出彼此所能够承受的范围时,冲突就会发生。
4.沟通障碍 当一方存在不满情绪时,如果信息沟通不当,会发生冲突;当冲突产生时,如果信息沟通出现问题,往往会导致冲突升级。
5.稀缺当制药企业某种药品畅销时,在平衡分销渠道成员利益时可能会出现不公平的现象,会导致其他分销成员的不满或者是抱怨。如批发商会因生产企业供应不及时,产生抱怨等。
6.价格、折扣原因 各级批发价的价差往往是渠道冲突的原因。大多数医药产品生产企业不仅关心其产品的销售情况,更关心其价格的保持与维护。对于经销商来说,会根据自身利益的不同及时调整产品价格,而价格变动无常往往会影响产品的形象与定位。因此,价格的不同往往导致冲突发生。
7.中间商经营竞争对手产品对于药品中间商来说,以利益为导向,会经营盈利性较大的产品,而对于某些生产商来说,不希望中间商经营其他竞争对手的产品,因此会发生冲突。
8.渠道调整与控制矛盾对于生产商来说,会根据市场环境的变化,调整中间商的数量,
或者改变其权利或义务等;而对于中问商来说,不希望增加同级中间商的数量或者是增加其义务和责任,因此会出现调整与控制方面的矛盾。
医药渠道冲突的解决对策
1.冲突的防范解决医药渠道冲突的关键不是冲突之后取何种补救措施,而是建立一种防患于未然的避免冲突发生的机制,从根本上避免发生冲突或者是降低冲突发生的频率,具体措施有以下几个方面。
(1)前向一体化要想从根本上解决渠道冲突,最有效的方法是前向一体化,也就是说制药企业通过组建、兼并、收购或重组等方式控制医药分销渠道,由间接渠道变为直接渠道,有长渠道变为短渠道,将渠道的控制权由中问商手中转移到生产商手中。
(2)渠道扁平化随着渠道环节的增加,渠道成员之间的沟通更为复杂。
通过渠道扁平化,减少渠道层次及中间商的数量有利于加强渠道的控制,减少冲突发生的概率。
(3)建立关系型分销渠道在传统的分销渠道中,渠道成员之间的关系是一种交易关系,成员会追求自身利益最大化,而不关心其他成员的利益,导致发生渠道冲突。而关系型的分销渠道就是指通过与中问商建立一种长期稳定、合作、信任、共赢关系保持分销渠道的长期稳定和有效性,其关键在于生产商与中间商之间不是一种单纯的交易关系,而是一种利益共同体或者是联盟。
2.冲突的处理当渠道成员发生冲突时,应当及时分析渠道冲突的类型、内容及原因,以适宜的方法来处理,最大限度地消除不良影响,基本方法有以下几种。
(1)及时交换意见当某些渠道成员之问发生冲突时,应该及时与之沟通、交换意见。以长期共同的利益或目标为主,通过保护双方共同的利益,尽量将冲突大事化小、小事化了。
(2)及时激励或调整策略渠道冲突最根本的原因是成员的利益受到威胁或损失,因此应该
调查分析,通过调整激励措施或调整渠道策略,改善渠道成员关系,从而解决渠道冲突。
(3)调整、清理渠道成员 对于难以平息渠道冲突或者如果取某种措施会影响到企业最终的渠道目标的分销渠道,企业可以取清理或调整分销渠道成员的方式来解决冲突,从而最终解决渠道冲突。
药品怎么样做网络推广?
一、关于医药分销
医药分销是指医药产品或服务的所有权由生产者向消费者或用户转移或帮助其转移过程中所经过的企业或个人。
二、分销渠道与营销渠道的区别
分销渠道
美国市场营销协会,1960定义:分销渠道是指企业内部和外部代理商和经销商的组织结构,通过这些组织,商品才得以上市行销。一条分销渠道包括生产者、商人中间商、代理中间商、消费者,不包括供应商、商。定义的缺陷:只着重反映分销渠道的组织结构,而没有反映商品从生产者流向最后消费者或用户的流通过程。
市场营销渠道
菲利普·科特勒:营销营销渠道是指那些配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人。即:一条市场营销渠道包括某种产品的供、产、销过程中所有企业和个人,如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、商,以及最后消费者或用户。
三、分销渠道
分销渠道包括直接分销和间接分销两种类型
根据渠道的长度可以分为长渠道和短渠道,短渠道包括两种情况,一、生产企业直接到消费者,二、生产企业----零售商---消费者。长渠道的类型包括以下三种情况,一、生产企业---批发商--零售商---消费者,二、生产企业---代理商---零售商---消费者,三、生产企业---代理商----批发商---零售商---消费者。长短渠道按照长度的不同一同可为如上所述的零级、一级、二级、,共计4类渠道。
医药企业如何构筑营销渠道
药品怎么进行网络推广呢?结合我10年营销经验,今天给大家分享一下药品的线上推广方式,希望能对你们有所启发。
1.网络广告投放
广告投放是比较常见的网络营销手法,但是一般网站的广告投放都受到严格的限制,需要提供一系列资质证明方可投放。可以考虑通过专业的垂直平台,进行产品的推广。
2.短信推广
短信推广是传统商家营销方法的重要渠道之一,通过短信向客户发送促销信息,覆盖人群广,无论哪个年龄段都能接收到,能与客户建立更深层次的联系,更大范围吸引潜在目标用户,但是但短信容易被拦截到垃圾箱,一眼硬广的完读及转化的效果也较差,短信成本却很高。
3.问答平台推广
在问答平台宣传其实是比较有效的手段,但是很多网站非常不注重这一块,问答基本给竞争对手蚕食。医学是一个问答性质很强的领域,以此可以手工发布网站关键字及链接。
4.新闻媒体投放
因为医疗行业的特殊性,投放新闻稿的可信度会更高。现在有许多新闻稿发布平台可以帮助你,将你的新闻稿发送到多个媒体,最好是找到包收录或权威性较高的医疗健康垂直类媒体,这些平台会向你提供更广泛的新闻发布渠道,快速实现曝光。
5.媒体渠道聚合平台
除了以上几种营销渠道外,我们还可以去媒体渠道聚合平台上,例如我给公司做推广用到的媒介盒子,以上说的几种媒体渠道里面基本上都有,而且就是一手媒体,价格便宜。
那么关于医药品的网络推广方式就分享到这里,感兴趣可以点赞收藏哦~
个人有药品的医院销售渠道如何开展业务?
医改之后,对医药营销来说,一个最大的改变就是营销渠道的改变,即医院在医药企业促销活动中的重要程度将减弱,药店取代医院,成为药品的重要销售终端。医药营销实际上已经是和消费者面对面的营销。新形势下,医药企业营销渠道将发生以下变化:首先,营销渠道由纵深型向扁平型转变,即医药企业在选择分销渠道时由选择进货批量大、频率低的大型分销商,向分布零散、进货频繁但数量小的中小型分销商,甚至是零售终端过渡,也就是渠道的重心由高向低转移。其次,医药企业对产品分销流通的渠道定位更准确,市场成熟的大众性普药继续走批发分销渠道,新药特药则更多是从渠道的最底层———零售终端(包括药店和医院)出手。 笔者认为,医药企业在着手建立营销渠道时可取以下方法。 先育市场再选渠道 OTC药品需要企业先通过各种传播手段(主要是广告)与消费者沟通,使产品及品牌的认知度和美誉度提升,并通过药店、医院指名购买,形成强烈的市场需求,造成当地经销商纷纷联系要求经销这种药品的态势,企业筛选出财务及信用、推广能力良好的医药公司进行城乡推广,依靠它们的网络向乡镇诊所和药店渗透。 新药不同于老药,基层市场需求不大,经销商(医药公司)无法清楚地预测市场前景,一般刚开始都怕承担市场风险而不愿经销。由于试点区域较小,企业可以广告等传播手段先与消费者沟通,然后拉动市场需求,从而激发经销商的经销欲望。 直接借助优势渠道 对于在当地权威医院或市场上有一定销售基础的、能和经销商达成共识的产品,可以直接借助经销商的力量在本区域进行市场拓展。此法最大的优点是前期不需要投入广告费用和市场开发费用。而且对于企业来说,这种推广策略风险小,无需十分了解当地医药市场情况。在产品进入外地市场,遭遇到地方保护主义政策时,可以考虑用这种模式。 其实,在实际操作中,将先育市场再选渠道和直接借助优势渠道两种方式配合使用比单独用一种更为有效。因为这样能弥补企业和经销商彼此的不足。 市场切入成功后,企业应选择合适的时机与经销商紧密配合,举办城乡订货会,使产品全面覆盖市场。 利用经纪人 目前,社会上已存在着一批较为独立的医药经纪人,他们有一定的医院网络,代理一个或数个厂家的产品。在协同作战、整合营销逐渐成为主流的今天,为了追求最大利益,他们往往希望寻找更多更好的产品进行代理,因此需要与企业联盟或加盟有条件的企业,以寻求自身的可持续发展。此外,一批药企的驻外市场经理希望发挥其所掌握渠道的最大效益,以获得个人收益,因此有动机代理其他品种,以上两种人共同构成医药经纪人队伍。对于企业来说,医药经纪人是可充分利用的。企业可以通过承包制充分发挥其作用:空白区域可以尝试这种运作形式,要求销售人员及渠道共同承担风险;利用企业的市场规划,策划能力优势,为其提供更好的市场调研、策划、培训等服务,共同开拓市场,并利用口碑效应扩大规模。然而这种形式只是权宜之计,必要时(市场网络基本理顺)应争取将其并入自身网络。 与医药经纪人的合作可以分为四个阶段进行:利益吸引,达到合作; 服务支持,形成依赖;管理参与,形成融合;文化渗透,全面转化。总之,医药经纪人只是个阶段性称谓,企业最终的目的是使其转化成为内部营销力量,使医院网络最终成为企业的无形资产。 认真管理保证效益 在与医药经纪人及有独立运作意向的经销商合作时,笔者认为应从以下两方面加强管理,使企业的利益得到保证。 首先,应制定出切实可行的策略。如运用招商形式,以合建办事处为独特利益点,吸引医药经纪人及经销商加盟,从而迅速进行网络布局;利用现有大医院专家,有,有步骤地成立区域专家组,建立深度市场学术推广系统和培训体系;以整合营销的思路全面提升公司的深度市场营销推广平台,提升目标医生对产品的关注度、信赖度、满意度和使用率,使网络队伍逐渐专业化,学术化并具有忠诚度;要想使运用招商方式建立的网络队伍忠诚,可控,就必须制定出整合型的营销推广实施战略,在对其进行强有力的扶持、辅导、培训和管理的同时,使其利益的产生,价值的追求依赖于企业的综合实力。相关热词:医药构筑营销渠道
药品营销方案策划
目前产品销售的主流渠道不外乎有三条,这三条各有特点:
OTC市场
选择此渠道关健要做好两方面工作:
第一,选择好经销商。通常一个地区可以选择一至两家经销商,多了容易引起经销商之间的恶性竞争,造成价格混乱。
第二,日常推广。
1.抓住重点药店;2.规范化每日走访流程;3.定期开展促销活动。
在市场网点的开发,维护过程中,一定要审视自己的产品,根据自己的产品情况,企业人力、物力确立市场规模,切忌贪大求全,顾此失彼。
优点:1.选择该渠道都是一些大众化的品种,除OTC产品之外,也有一些新品种借炒作上市,通过覆盖面和广告拉动钏进销售;2.销售网点多样化,主要与消费者第一接触,易于购买,还可设立专柜、店内店等形式建立消费者信息库;3.易于广告的大幅宣传,上量相对容易。
市场延伸发展:打造精品终端,建立强势终端联盟,向二市场下沉。
二、专科渠道所谓专科营销就是用专科这样一个平台来进行药品销售。专科营销区别于常规的临床销售形式,实际上是介于临床销售与OTC销售之间的一种销售形式。
渠道特点:1.选好合作医院,确定科室,聘请“专家”,对外统一以医院内设门诊科室的名义行医坐诊;2.为了吸引患者前来就诊,专科一般都要投放广告,主要是以医疗广告的形式在当地报纸、电视、电台等媒体上发布,不涉及药品。此外在宣传方面还可以配合电台讲座等形式来提升专科的知名度和档次,以此来招徕患者就诊。
服务营销
服务营销也叫数据库营销或俱乐部营销,如会议营销、专卖店营销、直销等都属于这个范畴,各种途径收集消费者的资料,经过分析、整理后建立数据库,然后从中筛选出所需要的目标消费者,运用个的形式,并结合各种不同的促销手段,进行有针对性的销售的一种营销模式。
优点:1.通过“个人化”的接触方式,与目标顾客建立长期的关系,通过持续的接触和沟通,加深目标顾客对产品和企业的了解,进而提高信心,增加产品购买率和忠诚度;2.由于受教人群有限,对产品的功效和适用方面有差异化的需求;3.容易建立某一单体人群的详细资料,利于产品群的后期消费。
医药企业销售策略有哪些
实用的药品营销方案策划三篇
为了确保事情或工作有效开展,我们需要事先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是我整理的药品营销方案策划3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
药品营销方案策划 篇1
1、药品品种方案,使药品营销中的一个重要内容,药品应是个整体概念,同时要树立起药品大质量的观念。药品品种方案要求企业随时注意自己所生产的药品生命周期处于不同时期用不同竞争策略,同时必须注重重新品开发,不断更新产品,外资达公司正是凭借其新品研发技术而独步医药市场。
2、药品的定价方案,药品价格目前是十分敏感的问题,也是医改的重心问题,伴随着目前招标价格,顺加作价,平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要,WTO下一些进口药品的关税将进一步降低,势必使进口药品价格下调对国内一些仿制药品形成巨大的冲击,一些价格适中疗效好的药品对国内仿制品来说是一个灾难性冲击,因此在新的环境下,医药企业如何考虑自己产品的定价尤其重要。
3、药品分销渠道方案,国内制药企业长期的营销模式,使医药企业形成了很大的渠道依赖,医药企业需要建立起稳定的医药分销渠道。
4、药品促销方案,随着国家新的医药政策的出台,医药企业在新的形式必须引入健康的促销模式,新的营销机制,主要可以在以下几个方面进一步加强营销:
1)要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费,广告费,促销费,处方费等模式,坚持顾客服务导向,加速产品的研发和品牌培育,重新整合销售渠道。,
2)可以通过学术推广会来促销,学术推广销售,主要指在医药销售过程中,以学术宣传和学术活动来推动销售,这种销售模式,对企业和业务人员的要求比较高,要求企业有很完整的学术网络。很有专业知识的销售人员,目前在外资企业应用的较多。在学术化销售过程中,如不很好的把握,也会涉及到商业贿赂问题。学术化销售,是目前销售形式中,在各方面是被认可的一种方式。
3)广告拉动抢滩OTC市场,从几年OTC市场的增长速度来看OTC市场占半壁江山。OTC市场是未来竞争的主要战场之一,而这一市场的营销与医院销售差别较大,更多地体现出医药营销的共性,以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。
4)可开展数字化营销,IT业的发展,电子商务的应用,为市场营销注入新的活力,药品网上交易开始变成现实,用电子商务提速整个医药行业有着不可比拟的强劲优势,同时可以节省开支却生产出更大的效益,利用在线调查可以收集到客户的偏爱和购买方式,还能更好地为他们服务,从而体现个性化营销时代的特征。
药品营销方案策划 篇2一、皮肤类OTC产品医药企业现状
我国的OTC产品按其种类可分为十四类,包括:皮肤用药、消化系统用药、眼科用药、一般外用药等。 由于皮肤类OTC产品常用品种繁多,消费者自主选择的空间很大,品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准,往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山,一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白,或凭借通路优势占领区域市场。
此外,20xx年9月,国家药监局规定制药企业GMP认证最后期限为20xx年6月30日,医药商业GSP认证最后期限为20xx年12月31日,这意味着届时一批不符合GMP、GSP要求的医药企业将被依法关闭,随之产生的将是一批全新的或经二次创新的OTC产品企业、产品品牌在市场上亮相,市场格局将因此出现大的变化。
面对竞争,所有的企业都要将生存和发展摆到第一位,一方面,企业必须迅速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构,进行广泛的联合;另一方面,必须大力提升现有的产品,培养、推广和维护品牌,开拓新市场,实现经营目标。
二、产品与品牌提升策略
由于一般消费者难于识别药品质量的优劣,品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据。一个成功的皮肤类OTC产品品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润,但同时也需要不断的维护和宣传推广,关键是广告投入的背后需要有雄厚的资金作后盾。因此,决定一个皮肤类OTC产品企业生存与发展的能力有三个,资本实力,科研创新能力,营销能力,而营销能力又集中体现在对品牌、通路的的运作。
皮肤类OTC产品作为一种特殊的商品,包含三个层次的内容:一是核心产品,指皮肤类OTC产品的疗效和质量;二是形式产品,指皮肤类OTC产品的剂型、商标、品牌和包装;三是延伸产品,指皮肤类OTC产品提供给病患者的附加价值和服务。由于皮肤类OTC产品在技术方面的特殊性,将促使更多的同质同类的产品出现。这也意味着,我们的工作只能围绕第二层次和第三层次展开。在无差异性的市场条件下,任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恒的生命力。对于一个资本、科技实力一般,产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业,在现有的基础上,通过一系列的营销运作,实现产品与品牌的双重提升,打开市场,显得尤为迫切、现实和重要。
如何选准产品,提升品牌,实现销售呢,我们归纳为:两定两广、创新求异。
1、两定两广
两定:一是企业定位,一是产品市场定位。
通过企业定位明确发展思路,经营战略,通过产品定位找准市场,有效切入。
两广:一是广告传播,一是广建通路。
通过广告传播提升产品和品牌,通过通路运作促进销售,巩固市场和消费群。
2、创新求异
在皮肤类OTC产品企业,创新是市场发展最具价值的推动力,也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证。创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合。其关键在于充分了解市场信息的前提下,建立具备竞争优势的产品体系和营销体系,增强企业竞争优势。
2.1创新的三种形式
进攻型。企业通过开发或引入新产品,全力以赴追求产品技术水平的先进性,抢先占领市场,在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位。其特点是风险大、投入大、回报高,可获得规模垄断利润,较适合大型的皮肤类OTC产品企业或新型科技企业用。
防御型。企业不抢先研究开发新产品,而是当市场上出现某种成功的新产品时,立即进行跟踪研发,并迅速投入,占领市场。即“一眼看市场,一眼看大厂”,这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和吸收创新能力,其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷,而使企业能够后来居上,适合科研能力较强的中型企业用。
引进型。企业利用别人的科研力量,替代自身去开发新产品,收效快、成本低、风险小,但回报亦小,易受牵制。适合中小型企业用。
2.2重视研发才能创新成功
研发是创新的基础。世界各大著名药企基本都以研究为导向,其研发的投入至少要占年销售利润总额的10-15%,而我国制药企业研发的费用投入一般不超过3%。以葛兰素-威廉公司为例,其销售额最近几年在100亿美元以上,每年拿出10多亿美元用于研究开发新项目,每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型,新产品储备充足,使公司始终能保持科技优势。
2.3差异求生存,特色求发展
消费需求永远是有差异的,特别是今天的个性化时代。对皮肤类OTC产品市场而言,空隙和机会是同样存在,关键在于企业能否发现、挖掘、满足需求,把握机会。而创新的目的就是为了寻求差异,实现差异,树立特色,最后转化为目标消费者的购买,这既是整个营销活动的实质,也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛。
三、皮肤类OTC产品市场研究
无论是皮肤类OTC产品的新产品开发、卖点确立、市场进入,还是老产品二次开发、品牌提升,一切都必须以市场研究为基础。唯有通过对市场全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了对宏观环境、行业动态、科研方向、供求信息等的把握之外,作为一个继续提升产品、品牌的企业而言,更要做好前期的市场调研工作。
1、市场调研
在西安杨森等一批先进的外资或合资企业,称调研为必做的.home work,与国内常见的“某某药厂大大超额完成”之类的报道不同,杨森、史克等外企的战略目标与实际结果之间的差距一般不会超过10%,其关键就在于对市场准确的把握。
市场调研一般分成产品研发调研、新产品上市测试调研、营销策略调研三大类。主要内容包括消费者研究、市场需求研究、产品研究、竞争策略研究、广告研究、价格研究、市场销售研究、促销组合研究等,每一项研究都要尽最大可能细化,以确保调研结果的科学性、精确性,贴近市场。同时注意调研的先后步骤。
企业做好市场调研关键在于两方面,一是要树立科学的市场调研意识,二是要建立一套系统、科学的市场营销信息决策系统,包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场调查系统、市场营销决策系统,从组织上给予保证,同时加强与相关的专业机构的密切合作。
2、皮肤类OTC产品消费的特征
皮肤类OTC产品是一个特殊的产品类别。既有消费品的特征,由消费者自主决策和购买,又有药品的特征,消费者高度理性决策,有高参与性和不安全感。除此之外,皮肤类OTC产品消费还具备如下特征。
2.1皮肤类OTC产品药品直接面对消费者,以消费者为中心
皮肤类OTC产品与处方药最大的区别在于,前者以消费者为中心,后者以医生为中心。皮肤类OTC产品是一种必须通过市场营销手段进行推广的药类商品,所以,消费者的意见具有至关重要的作用。
2.2皮肤类OTC产品多为常备药,品牌众多
皮肤类OTC产品多为治疗一般疾病的常备药,这些药品一般在生产技术上都比较成熟,不具有专利技术方面的竞争优势。而正因为如此,技术进入壁垒低,又使此类药品的生产厂家众多,市场上同一种皮肤类OTC产品往往有多个品牌,市场竞争异常激烈。
2.3专业人士仍具有左右皮肤类OTC产品市场的能力
尽管皮肤类OTC产品无需医生处方即可购买,但是有些皮肤类OTC产品毕竟是用来治病救人,并且药品知识的专业性较强,还不是一种普及性知识,所以消费者在购买和使用皮肤类OTC产品时,会十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。
3、三种皮肤类OTC产品消费行为模式
消费者选择药品的自主权越来越大,针对消费者的营销活动显得更为重要。通过对消费者行为进行细分,寻找出自己产品的目标消费群体,分析其消费心理类型,并针对不同的消费类型取更有针对性的定位、宣传策略,将使整个营销推广更加有效,同时也将大大减少成本。
皮肤类OTC产品药品消费存在三种消费行为模式,即:习惯型、逻辑型和需求型。
一、习惯型消费者。是指消费者在购买此类药物时只认准自己常用的一个品牌,对其它品牌不关心、不留意。从习惯型消费者的品牌消费特征看,要改变这些消费者的习惯是很困难的事,需要大量的市场工作和市场投入,才能从思想、习惯上改变这些消费者。一项数据显示,消费者用某一个品牌成为习惯,其中66%的消费者是受医生的影响,29%的消费者则是由于家人/朋友一直在使用,受此影响而形成的消费习惯,只有5%的消费者的习惯养成是由于其它因素的影响。
二、逻辑型消费者。是指消费者在购买过程中会注意收集信息,用自己的价值指标去衡量,从而指导购买的消费者。逻辑型的消费者在购买药物时,关注的主要因素依次为疗效、价格、品牌等。由于消费者购买时注重疗效,而疗效很大程度上来源于对品牌的认同度,因此树立高品质品牌形象对影响这部份消费者的购买作用明显。
三、需求型消费者。是指哪些有相关症状,但还没有意识到需要用药治疗的消费者,他们会根据接触的信息进行判断,进而收集更多的相关信息,最后决定购买。需求型的消费者根据症状的突出、轻重不同,决定其需求的强烈与否。对需要型消费者,教育、培养和刺激其消费需求是关键。
根据统计分析,一般皮肤类OTC产品消费中以习惯型消费占主导地位,和逻辑型消费者成为皮肤类OTC产品的主要消费群,但具体比例受药品不同、区域不同都有相应变化。另外,部分针对新需求的新药和部分医疗保健意识较差的区域往往以需求型消费者为主。逻辑型消费者较易改变,所需费用也较小,但容量不大,习惯型消费者市场容量大,但所需的营销费用会较高,起效时间也长,企业应根据自身实力,选准自己的目标消费群,制定策略。
四、市场定位与经营定位
1、企业经营定位
企业参与皮肤类OTC产品市场的目的和动机不同,市场开发的方式也就不同。长线投资的产品一般通过建立品牌的优势来带动企业的发展,在短期投资的情况下,企业人为缩短产品生命周期,换来最大的利润或皮肤类OTC产品市场的操作经验。
作为一个皮肤类OTC产品企业为自己进行经营定位时,必须注意两点,一是要准确把握行业市场的发展状况,一是要清醒自己的、实力情况,同时又要充分认识到当前形势的紧迫,果断决策。在每推出一个产品、一个广告之前,必须清楚自己是谁,想干什么,在干什么,要怎么干和达到什么目的,否则,一片盲目,只能把自己逼上绝路。
药品营销方案策划 篇3第一部分营销诊断
一、市场背景
现代生活节奏加快,精神紧张,压力大,加之过量饮酒、吸烟,空调、长期缺乏户外运动等因素,使人们的免疫功能紊乱,抵抗力降低。免疫功能是人体重要的生理功能,免疫功能失调就会造成体质虚弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人会反复得感冒、哮喘、肝病,有的人更赶“时髦”,流行病一来他就来
者不拒.所以大家都需要调整免疫,增强抵抗力,可见保健品市场前景广阔。
二、产品优势
灵芝是传统滋补品。“登瀛”灵芝胶囊优选灵芝菌种,经现代生物技术加工而成,其中含灵芝多糖、多肽等功效成份。可提高细胞免疫水平,增强巨噬能力,有明确的免疫调节的保健作用,可增强人体免疫力,提高机体抵抗力,适宜于体制虚弱及免疫力低下及亚健康人群,尤其是肿瘤及肝病患者,因此灵芝保
健产品市场潜力极大。
三、营销状况
独特的产品优势及良好的市场前景,使灵芝产品保健业商家云集,竞争也日趋激烈,但目前该行业已有“中华灵芝宝”等强势品牌,因此“登瀛”灵芝胶囊
需要解决以下几个的问题:
1、品牌知名度不够
2、产品定价不合理
3、包装设计无特色
4、营销渠道不畅通
5、缺少广告宣传支持
目前该产品的最主要的问题是市场营销问题,蓝岛是一个知名的旅游城市,灵芝胶囊作为一种具有特殊功能的保健品,市场档次高,同时本品又是取自人间仙境的xx,因此为将灵芝胶囊培育成蓝岛优秀的旅游纪念品和高档礼品提供基础的文化内涵。因此目前最急需解决的问题是整合优势,对产品进行整合
优势营销包装,加快产品市场知名度,培育和开发市场。
为达以上的目的,建议市场策划方案如下:
第二部分运作方案
一、确立营销目标
促进销售,提高市场占有率及品牌知名度,树立行业强劲品牌。
二、明确营销策略
1.营销模式
(1)电视直销
(2)渠道分销
(3)建立会员卡,实行会员制
2.推广方案
立足蓝岛,建立市场,依此为试点,总结经验,在全国范围内推广,创建行业品牌,逐步走向国际市场。
3.市场营销目标
(1)近期目标
一年之内开发起蓝岛市场,使蓝岛市场目标销售网络渠道铺货率达70%,并且在蓝岛的选择目标县级市铺货100%,使“登瀛”灵芝胶囊成为蓝岛本地
的旅游知名品牌和保健品牌,是蓝岛地区最受欢迎的礼品。
(2)远期目标
三年内将“登瀛”灵芝胶囊培育成全国知名品牌,成为灵芝类产品的主导品牌。
第三部分实施方法步骤
一、成立项目小组
由企业生产、销售、管理精英及电视台市场、策划、文案、设计、制作等专业人士组成,分工合作,逐步实施。
二、灵芝产品市场进行充分的市场调研
通过市场调研为“登瀛”灵芝胶囊找到合适的市场定位,锁定目标消费群,制定最佳推广策略。市场调查的内容主要包括以下几个方面:
1.竞争对手调查:对“登瀛”灵芝胶囊主要竞争对手在蓝岛市场的营销状况进行调研,用竞争对比法,将行业内主要竞争品牌及企业状况进行比较,从而对目前企业在行业内的状况及产品品牌优劣势有个充分的认识,主要包括以下内容:竞争对手的产品定价、包装设计、市场定位、广告支持、营销渠道、销售管理、品牌知名度等。
2.产品市场诊断:对原来的产品市场状况做市场调查,运用便利抽样以及配额抽样法,结合消费者深度访谈、营业员深度访谈、经销商深度访谈的方法调查清楚,设计市场调查问卷:
调查的对象最主要包括以下人群:企业内部的相关的管理人员,企业内部相关的市场营销人员,产品原来的经销商,产品原来的零售商,产品的消费者市场调查的内容为:消费者是否知道灵芝胶囊这类产品?消费者是否知道“登瀛”灵芝胶囊这个品牌?消费者是否知道灵芝胶囊的功效?消费者购买灵芝胶囊最主要的原因是什么?消费者购买灵芝胶囊的心理价位是多少?目标消费者的消费心理是什么?有何购买习惯?目标消费者是通过何种途径购买胶囊的?……
通过以上的市场调查,做科学的分析,从而得出合理,科学,系统的市场调查报告,特别要确认价位、功能特点、独特卖点销售渠道等问题,从而为
下一步的工作提供科学的依据。
三、产品重新定位
为“登瀛”灵芝胶囊重新进行市场定位和功能定位
蓝岛是一座旅游城市,xx是一处旅游、文化胜地,灵芝是传说中的世间仙草,可见“登瀛”灵芝胶囊极具地域、产品优势,配合蓝岛、xx旅游及人们日益增长的保健需求应将其定位为蓝岛市的旅游保健礼品合具有特殊供效的保健品。
(1)特殊功能保健品
(2)旅游纪念品
(3)时尚高档礼品
四、为“登瀛”灵芝胶囊找出目标消费群
根据以上的产品定位,“登瀛”灵芝胶囊目标消费群的构成大体如下:
(1)体质多病,急需提高身体体质的病患者;
(2)工作压力大、缺乏锻炼、身体抵抗力差,易感染流行病的人群;
(3)重视保健、追求健康生活的人(高档保健品);
(4)到蓝岛旅游的人;
(5)礼尚往来较多的人(高档礼品);
五、根据以上的定位和目标消费群体,设置相应的新营销网络:
(1)作为特殊保健品:与蓝岛市各大医药公司合作,进入他们的网络;保健品专卖店店;超市保健品专柜。
(2)作为旅游纪念品:旅游专卖店;与蓝岛市信誉较好的旅游公司合作,把参观灵芝园和赠送灵芝知识讲座作为旅游团的特色推出;高档酒店、旅馆等场所
六、加强销售渠道的管理:
任何产品的成功的市场运做,离不开科学系统的市场管理,离不开市场一线的消费者和中间商的及时的信息反馈,因此建立有效的销售网络必须做以下的工作:
(1)建立客户档案
(2)对销售人员进行产品和业务的培训:
A、产品的培训:通过市场调查,找出消费者针对此产品最可能提出的20个问题,由公司组织统一的标准答案,销售人员特别是专柜的促销**统一回答。
B、业务的培训:销售人员必须每天填写日市场拜访,周工作和工作总结,月工作和工作总结。
C、对所负责的经销商做定期的分析和总结。
D、对市场上的竞争对手做定期的分析和总结。
(3)对销售人员进行成绩的考核:将以上的要求作为每月考核销售人员的标准。
七、为“登瀛”灵芝胶囊重新设计包装
根据灵芝胶囊的市场定位,目前“登瀛”灵芝胶囊的包装设计不能与其品质档次相匹配,因此包装设计必须改变,新的设计要体现出高档,又要体现出xx的悠久的文化内涵,其包装规格建议分为两档:经济装(大众保健消费),精品装(高档健康赠品),但是基调必须一致,保持相同的VI。
经济装面向普通消费者,包装盒材料取一般的白版纸;而精品装必须用高档礼品装盒子,设计时内铺高档丝绸,外盒材料必须用高档版纸。
整个系列的包装设计必须大气、漂亮、陈列效果佳、具有浓厚的传统风格。
八、为“登瀛”灵芝胶囊重新定价
产品的价格是产品市场成功的重要因素之一,定价过高消费者难以接受,定价过低,中间渠道商业贸易差太低,打击中间商的积极性,因此市场调查重要工作之一就是要确认灵芝胶囊的正确定价,目前在蓝岛市场上卖的较火的“中华灵芝宝”(袋装,成分为孢子粉),其定价为1590元/20克。根据市场定位及目标消费群分析,“登瀛”灵芝胶囊的定价可分为两类:
(1)经济档:一般保健消费、普通旅游纪念
(2)豪华档:高档旅游赠品
通过定价,也位灵芝胶囊符合高档保健品何旅游济品的形象,突出其产品的珍贵性和奇异性
九、塑造企业形象建立企业形象视觉识别系统,以配合品牌传播及统一
经销店形象
(1)建立VI,统一企业视觉形象
(2)制作企业宣传画册
(3)制作企业形象片及产品宣传片
十、加强广告宣传,进行整合传播
在对外宣传之前,要确认产品的宣传定位。
为了使铺货工作得以顺利的进行,前期可以投入适量的广告,包括灵芝胶囊与保健的系列科普知识讲座文章和专题讲座电视片。报纸小版面即可,这样就可以给销售人员和经销商信心支持,知道有广告支持,使铺货工作得以顺利进行。为配合整体销售工作,还应该设立完善的服务体系,建立促销点促销队伍,在重点商场、药站开展产品宣传、推荐。
当铺货工作达到预定目标的70%时,全套的媒体投放方案全面运行。
(1)广告主题:仙山瑞草、人间极品
(2)宣传定位
名牌公关:
利用xx的知名度、美誉度及灵芝动人的神话传说树立“登瀛”灵芝胶囊的产品品牌及企业形象;
直接对经销商公关:
召开新产品上市会,邀请蓝岛市各医药公司,旅游公司,和保健品商店,在会上请专家详细介绍产品的功能;公司营销部门介绍最新的价格以及与市
场上的竞争对手的利润分析;广告公司介绍市场支持,包括媒体和公关活动。
增强经销商对“登瀛”灵芝胶囊的营销信心,促使他们在经销“登瀛”灵芝胶囊上下功夫;让更多的人加入到“登瀛”灵芝胶囊的销售中来,拓展、稳定销售
渠道,抢占市场,避免直接竞争。
(3)媒体组合:根据蓝岛地区的媒体特点和在达到较好的宣传效果同时又有效控制成本的前提下,建议在蓝岛地区选择以下媒体:
报纸--蓝岛晚报,其中针对报纸,选出一主题,并围绕改主题做宣传做系列广告;环环项扣,一定要引起消费者的购买欲望。
电视广告—制作专题片,专题片包括招商片和直销片两种广告带。同时在以下电视台播出。
A:蓝岛电视台专题广告——树立品牌及企业在蓝岛市的知名度及美誉度,同时诚招代理商;
B:xx电视台专题广告及电视直销——树立品牌及企业在当地的良好口碑,直接促进销售;
在7:00—9:00的黄金时间,作为广告片定期播出,并作电视直销。以加深当地人对该产品的了解和认知,吸引代理商的注意;
C:由xx台代理,向有关区市电视台的相关栏目,并作电视直销;
D:另外我们还将通过我们中心的“技术信息系统网”为您的产品向国外推广宣传。
户外广告
A:在公司、生产基地及xx、蓝岛沿海主要景点设立广告牌;
B:向高档酒店、旅馆、旅游景点、高档写字楼等场所赠送企业画册;
C:在各大经销处放置宣传品,统一促销形象,并且在每个店开业时,都用统一形象的拱形门。
重视公关活动及现场促销
(1)请专家对灵芝产品的医疗保健功能进行讲解,并且赠送“登瀛”灵芝胶囊产品说明的VCD光盘。
(2)与旅行社联系,吸引各旅行团队来灵芝园中参观,由企业的讲解人员对灵芝的传说、特性、药用价值等等进行详细的讲述,并配备专业技术人员
及专家现场解答,并现场售药。
;医药企业销售策略一、企业的差异化经营定位\x0d\ 这里首先要讲的还是定位的问题。蓝海处处都有,就看谁可以很好的细分出来。一旦有效的细分出这一块,那么企业通过先入为主的市场竞争形态,就可以很好的间隔后来企业,较好的享受蓝海的高收益。\x0d\ 其实这里说的企业差异化定位,包括多个方面的内容。既有企业本身经营产品方面的特色化定位,也有企业操作渠道的特色化定位,还包括企业在服务、营销等各个方面的特色化定位。\x0d\ 既然这里的差异化定位谈到“特色”二字,企业就一定要用心的整合自身的优势。企业一定要清楚自己长久以来在招商经营过程中优势的地方在哪里。是产品特色,拥有一批独家品种、新特药品种和医保品种呢?还是渠道操作特色,在临床、专科、炒作或者OTC药店等某一方面有自己拿的出手的渠道规模或把握,这些都可以作为企业实施差异化定位的首选,来指导企业经营。\x0d\ 医药企业销售策略二、产品特色化选择\x0d\ 对于无法自身实现产品生产,不具备市场主控的招商企业来讲,对于产品的依赖程度是显而易见的。因而企业购人员在产品的选择上,都会下很大的功夫,希望可以找到那些诸如:独家、新特药、医保、竞品少的产品。可现实情况却是,这些品种作为医药行业任何一家企业都希望掌握的,本身相当稀缺。同时,现在厂家又在不断跳过传统商业,进行自建队伍开发终端,也大大降低了招商企业找到这类品种的几率。\x0d\ 那是不是找不到这类品种,招商企业就只能坐以待毙面临死亡啊?答案是否定的。我们完全可以换一种思路来进行产品选择,就是选择那些特色产品销售渠道,然后根据渠道需求选择产品。例如,近两年发展迅速的专科医院。我们仔细观察一下,这些以男科、妇科、泌尿、肝病、五官、肛肠等为主要定位的细分化医院,在相关药品的用量上是相当大的,我们就可以根据这些专科医院的用药情况来选择药品,实现药品的定向销售。\x0d\ 同时,在药品的选择上,一定不能落入同质化洪流,一定要讲求品种有特色。这个“特色”首先要体现在产品本身,可以不是独家、新特药,但是一定是竞品不多的品种,可以选择那些小厂家的品种,或者品种本身不错,但是厂家的主业不在这个产品销售身上的这种情况。同时,还必须要满足医药自然人对于盈利的要求,有利润空间。否则,产品疗效等因素再好,如果没有利润空间操作,照样不能引起这些以利润为第一追求的医药自然人的兴趣。\x0d\\x0d\ 医药企业销售策略三、特色渠道挖掘\x0d\ 招商市场的渠道,排除我们常规了解的临床、炒作和药店外,目前在日益细分市场情况下出现的一些新渠道,也是我们可以很好挖掘和利用的。\x0d\ 1、 单体药店\x0d\ 指的是那些通过GSP认证的药店,这些药店在全国各地数量巨大。虽然单一药店的销量有限,但是如果操作得体,通过群体效应产生的销量将会相关可观。\x0d\ 2、 专科医院\x0d\ 就是以治疗某一种或一类疾病为主的医药,这两年在全国各地发展的速度十分迅速,而且用药量比较大,可以作为渠道发展的重要战场。\x0d\ 3、 大门诊\x0d\ 性质和专科医院差不多,主要在一些经济发达的大型城市出现,作为当地医疗体系中基础的重要一环存在。本身也具有鲜明的定位,主要以某一疾病为主要治疗方向,用药量也十分可观。\x0d\ 此外招商企业在自己挖掘以上三类渠道的同时,还应该不断扩大自己的医药自然人的规模。这种寻找不是简单的做广告宣传让这些代理人找上门来,而是通过有目的和针对性的寻找,由招商企业利用多方面来主动寻找。例如我们可以在各地的招标办寻找到大量的以临床渠道为主的医药自然人的信息。还可以在月初或者月末的时候在各地的挂靠型商业公司也可以找到一大批医药自然人,这些都需要我们来用心发现。\x0d\ 医药企业销售策略四、招商模式的特色整合\x0d\ 此外,对于现行的企业招商模式,也需要根据新形势下的竞争情况,进行一定的特色化整合。从而来满足目前形势下的市场要求,提升招商企业的市场盈利能力。\x0d\ 1、 行业品牌打造\x0d\ 品牌就是影响力,品牌的力量是无穷的。这句话虽然显得有些过激,但是却很好的说明了品牌在行业营销中的重要作用。对于招商企业来讲,从最初的“一间屋子,几个人,几部电话打天下”的阶段,进入到现在品牌化时代。毕竟生产厂家和商业企业市场博弈的微妙关系存在,要求我们必须形成行业的品牌认可,才能真正的实现企业核心竞争力的提升。但是这种品牌的塑造,要区别于一般生产企业的产品品牌,主要应该定位于以企业形象品牌和特色渠道品牌塑造。\x0d\ 2、 特色渠道打造\x0d\ 正由于大多数招商企业都是以生产厂家的产品代理为主,本身没有独有产品可以深度的挖掘和打造,所以更要将自身在特色细分渠道方面的优势展现出现。这种特色渠道可以在临床、可以在专科、也可以在炒作市场或者OTC药店。关键的是一定要将自己在某一方面的优势最大化展现,倾斜重点实现突破。\x0d\ 3、 宣传模式创新\x0d\ 对于产品的信息传递和企业形象传递来讲,宣传永远是招商企业不可避免的一个方面。而传统的展会、平面报媒、互联网等,效果越来越差。要提升宣传效果,除了深度挖掘这些常用媒体的效用外,还必须创新型的发现其他有用的宣传模式或载体。例如,目前出现的直接针对医药自然人的创新媒体,通过直接针对这类特殊群体的邮寄发送,实现企业产品和品牌的提升,不失为一种很好的尝试。当然,在这些医药自然人聚集较多的地方(展会除外),无论是挂靠型商业公司、招标办或者药店,一些好的方式都是我们可以加以利用的,关键是我们如何发现这些潜在的创新模式的问题了。
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