4s店财务分析报告范文_4s店财务数据

1.4S店调查报告

2.关于4s店的工作前景

3.如何撰写4s店可行性报告

4.4S店市场策划专员的具体岗位职责？ 对专员的工作要求是什么？

5.4S店店长的工作内容：

汽车4s店工作怎么写(一)

　一、整理客户资料、建立客户档案

　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

　二、根据客户档案资料，研究客户的需求

　业务人员根据客户的档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，从中寻找出机会创造下一次来4s店的机会，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

　三、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

　(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

　(2)询问客户近期有无新的服务需求需要我们公司为其效劳;

　(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

　(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

　(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

　(6)咨询服务;

　(7)走访客户

　售后服务工作规定：

　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员要提前两周把通知先以电话方式讲活动告诉给客户，在两日内视情况给客户寄出邀请函。

　7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

　8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

　四、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

　五、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

　六、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

　

汽车4s店工作怎么写(二)

　一、整装待发

　作为即将开始的新的下半年的工作，这是一段新的工作之路，怎么能带着“牵挂”上路?我必须要在开始的时候，将上半年的剩余的杂事都清理干净，在后面以一个全新的状态来参加工作，这样才能不带牵挂的进行下半年的工作。

　二、个人方面的修整

　在上半年的工作中，我学到的东西可不仅仅是工作中的经验和技巧而已，通过对自我的反省以及在工作中的观察，我找到了许多自己在平时工作上没有做好的地方，并在之后的工作中不断的重复着改正和寻找的工作。

　截止到目前，我任然有许多的地方没有改好，虽然我知道想要将自己的错误都改正，成为一个完美的人是不可能的，但是只要坚持去改变，我总会变得更加的出色!在下半年里，我会继续坚持着这份工作，让自己更加靠近理想的自己，也让我的工作能力更上一层楼。

　三、工作方面

　在工作上，我首先需要好好的对自己做好心态方面的调整。在上半年的工作中，我发现面对现在的顾客，过去的销售方式已经不是特别适合了，我需要转变我现在的销售方式，要去学会迎合顾客的要求，试着在下半年改变自己的销售风格。

　同时，也不要忘了像那些业绩高的同事们去学习、讨论。他们能做的比我好，一定是有什么原因的，为了做好，我也要去试着去向这个方向改变。

　四、结束语

　下半年，我会继续在梦想的道路上继续努力，但是也不要在努力的方向上忘记了自己前进的目标。努力朝着目标前进之前，不要忘记对自己订下前进的方向。

　

汽车4s店工作怎么写(三)

　一、售后总体目标

　“优化管理，稳步发展。”

　20XX年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇*****政策的影响，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

　（一）完善售后团队建设

　拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

　（二）加强售后服务流程日常管理

　服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

　（三）加强培养业务人员技术水平的提高

　前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

　（四）着重车间细节问题的监督和管理

　好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益化，保障个人利益化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

　（五）促进与集团或其它公司部门的合作

　以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

　二、售后经营发展目标

　1、人员定编。

　2、产值

　（一）营业指标

　1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

　2、实现客户满意度CSI全年至少93%以上.

　3、基盘客户数1500人。

　4、日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

　5、车辆返修率低于2%.

　6、开展风行汽车讲堂不少于四次。

　7、保修索赔不小于95%.

　8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

　9、年度纯正配件购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到x万。

　10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

　（二）管理指标

　1、主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

　部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

　2、开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

　3、提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。

　（三）产值分配各项改善措施

　（一）前台改善

　20XX年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

　1、联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户满意度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

　2、注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

　3、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡积极的“批评和自我批评”，创造良好的工作气氛，

　4、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价；培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

　5、加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要用合理的方式解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

　（二）保险改善

　保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的

　30﹪以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

　为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度；B.提高理赔单车产值，C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手：

　⑴评估现有续保。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

　⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

　⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户，进行跟踪回访，程度吸引我处续保。

　⑷通过保险系统，有针对性开发客户。有内到外，从本点客户入手，整理尤其是20XX.6至今的客户注意整理，对于购车时间在20XX.2-20XX.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

　⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

　⑹强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

　⑺提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

　三、客服改善

　1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

　2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人满意度和诚信度。

　3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

　4)关于SA的客户满意度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益，提高整体服务质量和CSI成绩。

4S店调查报告

维修企业管理制度-保密管理

企业商业秘密关系到企业的切身利益，在一定时间内，只限一定范围内的人员知悉。企业的每一位员工都有保密的责任和义务。

保密内容

1．本企业的重大决策。

2．本企业尚未实施的经营战略、经营规划、经营项目、经营方案和经营策略。

3．本企业的合同、协议、可行性报告、会议记录、会议纪要及各种文件。

4．本企业财务分析报告、财务报表及经营统计报表。

5．本企业搜集整理的各类信息资料。

6．本企业的员工档案、人才招聘及培训。

7．本企业的业务档案、客户档案及其相关资料。

8．本企业明确的其他保密事项。

保密处理

1．凡属于本企业的保密文件和资料，均应标明密级，并确定保密期限。保密期满，自行解密。

2．本企业保密文件、资料和物品的制作、收发、传递、使用、复制、保存和销毁，应由主管部门指派专人负责，专柜存放；用电脑技术存取、处理、传递的保密资料应由专人负责操作，并取物理手段加以备份。

3．对于本企业的保密文件、资料和物品，未经总经理批准，任何人不得擅自摘录、复制或对外交流。

4．本企业员工发现泄密或可能泄密时，应立即报告总经理，以利于本企业及时处理。企业对保密有功的部门或员工予以奖励。

5．故意或过失泄露本企业商业秘密造成严重后果，致使企业遭受重大经济损失的，或违反企业保密规定为他人窃取本企业商业秘密的，给予当事人行政处分。情节特别严重者，企业将予以除名，并追究其法律责任和要求其赔偿相应的经济损失。

6．本企业离职人员离职时，必须写出书面声明，严格保守本企业的商业秘密。凡故意或过失泄露本企业商业秘密造成严重后果，致使本企业遭受重大经济损失的，本企业将追究其法律责任和要求其赔偿相应的经济损失。

关于4s店的工作前景

4s店买车有哪些费用？常规4种4种

4s店买车除了要支付购车首付款、购置税、上牌费、保险费这些正常要收取的费用外，和全款买车最大的一个区别就是要支付手续费，准备买车的朋友可能不清楚的地方就在这里。那么接下来，就让我们一起来看看，具体4s店买车有哪些费用？

一、4s店买车的常规费用

1、购车首付款

一般最低20%，即20万的车，最低先付4万首付款才能，有些4s店也可能会要求30%首付款。

2、购置税

裸车价的10%，即20万的裸车，购置税为2万，这是买车必须要交的税款。

3、保险费

交强险是强制购买的，大概665元，车船税大概300元，合计965元，再加上商业保险，大概1000-1400左右。

4、上牌费

首先在4s店要买一个临时牌照，大概5元/张，然后去车管所上牌，费用大概100元，如果是直接喊4s店代办上牌，一般会收取350元左右。

二、4s店买车的手续费

1、资信调查费

即证明人的资质及信用，一般收取额度的1%。

2、履约保证金

即按时还款保证金，一般收取额度的3%，车贷还清后可以退还。

3、公证抵押费

即车子办理抵押公证的手续费，一般收取800元。

4、按揭手续费

可能又叫按揭服务费，是4s店赚的中间费，一般收取额度的3%。

以上就是关于4s店买车有哪些费用的相关内容，除了常规费用，4s店的手续费收取不尽相同，具体以实际为准。

汽车金融公司调查内容有哪些

"主要包含，查询人行个人信用征信系统，核查客户是否存在不良信用记录，查询公安部身份系统，核实借款人身份信息是否真实。

实地调查，核查借款用途真实性，抵押物是否足值有效。

电话查询了解借款人工作单位，任职情况，税单证明，社保等材料来核实借款人的收入与资产实力。

尽职调查是信贷业务中的重要环节，需要通过对客户资料的收集、整理、对比、分析，判断客户的还款能力和还款意愿。

并提出切实可行的风控意见，从源头上降低逾期的风险。基本准备工作的内容包括：搜集客户资料，列出调查重点，填写调查提纲，预约客户。

对客户尽职调查时的基本原则：双人调查原则，双人调查原则又被称为AB角原则，是指每笔信贷业务必须至少由主办（A角），协办（B角）两名信贷人员进行尽职调查，并在调查报告中签署明确意见。实地查看原则，实地查看是指信贷经理应深入现场，对客户，企业，家庭，抵押物及保证人的情况进行实地核查。

确保客户所提供资料的真实性和有效性。真实反映原则，主办，协办两名信贷经理应实事求是地反映自己在尽职调查中所了解到的情况，做到不回避任何一个风险点。交叉验证原则，交叉验证是指在尽职调查中，信贷经理通过不同途径对同一信息进行确认，看客户口头提供的信息是否与书面信息以及实际状况相一致，判断其提供的信息是否真实，准确，完整。尽职调查过程中，要尽量搜集客户的各类资料单据，如财务报表，进货单据，销货单据，物流单据，客户订货单，对账单，水电费单等。

并一一进行核实，必要时可取交叉验证法。

将这些书面材料进行相互对照，与客户口头提供的信息进行对比，判断它们的真实性与可靠性。

银行与个人客户除了初次建立业务关系须进行尽职调查外。

建立业务关系后的持续尽职调查，不仅是反工作的重要环节，更是人民银行现场检查重点和处罚常见原因。"

4s店的免息查征信吗

4s店的免息查征信。

在银行或金融机构分期的，其方是需要查询借款人信用状况的，以此来确定借款人的还款能力。

根据《个人管理暂行办法》第十八条审查应对调查内容的合法性、合理性、准确性进行全面审查，重点关注调查人的尽职情况和借款人的偿还能力、诚信状况、担保情况、抵（质）押比率、风险程度等。

如何撰写4s店可行性报告

4S店属于汽车后市场范围，前景还是有的，要看怎么发展，据前瞻产业研究院《2016-2021年中国汽车后市场行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，进入21世纪以来，随着汽车工业竞争的日趋激烈，我国汽车销售市场除传统的汽车贸易市场外，出现了：超市式大卖场、汽车一条街、特许经销商、专卖店等多种形式。目前国内各大汽车厂商均在全国各大中城市设立特许经销商（或专卖店）。各厂商均对获授权的特许经销商（或专卖店）以4S店的建设标准、投资规模、开业时间等提出要求。眼下，随着新车型的出台，4S店还将如雨后春笋般蓬勃增长。

2016年，相比2015年，市场环境将更加复杂，平行进口车的合法化、《汽车品牌管理办法》的修订出台、零配件市场的开放、快修快保连锁店的快速增长、厂家之间的竞争升级、4S店之间的生存之战....2015年，也许还是艰难困苦中前行的一年，洗牌重组或行业结构调整的大幕正徐徐拉开，2015年，将是很多4S店经销商的生死攸关之年。

4S店市场策划专员的具体岗位职责？ 对专员的工作要求是什么？

目录

第一部分 汽车4s店项目总论

总论作为可行性研究报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。

一、汽车4s店项目概况

（一）项目名称

（二）项目承办单位

（三）可行性研究工作承担单位

（四）项目可行性研究依据

本项目可行性研究报告编制依据如下：

1．《中华人民共和国公司法》；

2．《中华人民共和国行政许可法》；

3．《院关于投资体制改革的决定》国发（2004）20号 ；

4．《产业结构调整目录2011版》；

5．《国民经济和社会发展第十二个五年发展规划》；

6．《建设项目经济评价方法与参数（第三版）》，国家发展与改革委员会2006

年审核批准施行；

7．《投资项目可行性研究指南》，国家发展与改革委员会2002年

8． 企业投资决议；

9． ……；

10． 地方出台的相关投资法律法规等。

（五）项目建设内容、规模、目标

（六）项目建设地点

二、汽车4s店项目可行性研究主要结论

在可行性研究中，对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括：

（一）项目产品市场前景

（二）项目原料供应问题

（三）项目政策保障问题

（四）项目资金保障问题

（五）项目组织保障问题

（六）项目技术保障问题

（七）项目人力保障问题

（八）项目风险控制问题

（九）项目财务效益结论

（十）项目社会效益结论

（十一）项目可行性综合评价

三、主要技术经济指标表

在总论部分中，可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对项目作全貌了解。

表1 技术经济指标汇总表

序号

名称

单位

数值

1 项目投入总资金 万元 26136.00

1.1 固定资产建设投资 万元 18295.20

1.2 流动资金 万元 7840.80

2 项目总投资 万元 20647.44

2.1 固定资产建设投资 万元 18295.20

2.2 铺底流动资金 万元 2352.24

3 年营业收入（正常年份） 万元 36590.40

4 年总成本费用（正常年份） 万元 23783.76

5 年经营成本（正常年份） 万元 21954.24

6 年增值税（正常年份） 万元 2783.61

7 年销售税金及附加（正常年份） 万元 278.36

8 年利润总额（正常年份） 万元 12806.64

9 所得税（正常年份） 万元 3201.66

10 年税后利润（正常年份） 万元 9604.98

11 投资利润率 % 62.03

12 投资利税率 % 71.33

13 资本金投资利润率 % 80.63

14 资本金投资利税率 % 93.04

15 销售利润率 % 46.52

16 税后财务内部收益率（全部投资） % 29.32

17 税前财务内部收益率（全部投资） % 43.98

18 税后财务净现值FNPV（i=8%） 万元 9147.60

19 税前财务净现值FNPV（i=8%） 万元 11761.20

20 税后投资回收期 年 4.66

21 税前投资回收期 年 3.88

22 盈亏平衡点（生产能力利用率） % 42.05

四、存在的问题及建议

对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。

1．项目总投资来源及投入问题

项目总投资主要来自项目发起公司自筹资金，按照在2012年3月份前完成项目申报审批工作。预计项目总投资资金到位时间在2011年4月底。整个项目建设期内，主要完成项目可研报告编制、项目备案、土建及配套工程、人员招聘及培训、设备签约、设备生产、设备运行及验收等工作。

项目发起公司拟设立专项资金账户用于项目建设用资金的管理工作。对于资金不足部分则以银行、设备融资，合作，租赁等多种方式解决。

2．项目原料供应及使用问题

项目产品的原料目前在市场上供应充足，可以实现就近购。项目本着生产优质产品、创造一流品牌的理念，对原材料环节进行严格把关，对原料供应商进行优选，保证生产顺利进行。

3．项目技术先进性问题

项目生产本着高起点、高标准的准则，拟购先进技术工艺设备，引进先进生产管理经验，对生产技术员工进行专业化培训，保证生产高效、工艺先进、产品质量达标。

第二部分 汽车4s店项目建设背景、必要性、可行性

这一部分主要应说明项目发起的背景、投资的必要性、投资理由及项目开展的支撑性条件等等。

一、汽车4s店项目建设背景

（一）汽车4s店项目市场迅速发展

汽车4s店项目所属行业是在最近几年间迅速发展。行业在繁荣国内市场、扩大出口创汇、吸纳社会就业、促进经济增长等方面发挥的作用越来越明显……

（二）国家产业规划或地方产业规划

我国非常中国汽车4s店领域的发展，国家和地方在最近几年有关该领域的政策力度明显加强，突出表现在如下几个方面：

（1）稳定国内外市场；

（2）提高自主创新能力；

（3）加快实施技术改造；

（4）淘汰落后产能；

（5）优化区域布局；

（6）完善服务体系；

（7）加快自主品牌建设；

（8）提升企业竞争实力。

（三）项目发起人以及发起缘由

……

二、汽车4s店项目建设必要性

（一）……

（二）……

（三）……

（四）……

三、汽车4s店项目建设可行性

（一）经济可行性

（二）政策可行性

（三）技术可行性

本项目建设坚持高起点、高标准方案，为保证工艺先进性，关键设备引进国外厂商，其他设备从国内厂商中优选。该公司始建于1998年，2001年改制为股份有限公司，经过多年的技术改造和生产实践，公司创造出一流的汽车4s店工艺和先进的管理技术，完全能够按照行业标准进行生产和检测，其新技术方案的引入，将有效保证本项目顺利开展。

（四）模式可行性

汽车4s店项目实施由项目发起公司自行组织，引进先进生产设备，土建工程由公司自主组织建设。项目建成后，项目运作由该公司全资注册子公司主导，项目产品面向国内、国际两个市场。目前，国内外市场发展均较为迅速，市场空间放量速度加快，市场需求强劲，可以保证产品有效销售。

（五）组织和人力可行性

第三部分 汽车4s店项目产品市场分析

市场分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一个项目，其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择，都必须在对市场需求情况有了充分了解以后才能决定。而且市场分析的结果，还可以决定产品的价格、销售收入，最终影响到项目的盈利性和可行性。在可行性研究报告中，要详细研究当前市场现状，以此作为后期决策的依据。

一、汽车4s店项目产品市场调查

（一）汽车4s店项目产品国际市场调查

（二）汽车4s店项目产品国内市场调查

（三）汽车4s店项目产品价格调查

（四）汽车4s店项目产品上游原料市场调查

（五）汽车4s店项目产品下游消费市场调查

（六）汽车4s店项目产品市场竞争调查

二、汽车4s店项目产品市场预测

市场预测是市场调查在时间上和空间上的延续，是利用市场调查所得到的信息资料，根据市场信息资料分析报告的结论，对本项目产品未来市场需求量及相关因素所进行的定量与定性的判断与分析。在可行性研究工作中，市场预测的结论是制订产品方案，确定项目建设规模所必须的依据。

（一）汽车4s店项目产品国际市场预测

（二）汽车4s店项目产品国内市场预测

（三）汽车4s店项目产品价格预测

（四）汽车4s店项目产品上游原料市场预测

（五）汽车4s店项目产品下游消费市场预测

（六）汽车4s店项目发展前景综述

第四部分 汽车4s店项目产品规划方案

一、汽车4s店项目产品产能规划方案

二、汽车4s店项目产品工艺规划方案

（一）工艺设备选型

（二）工艺说明

（三）工艺流程

三、汽车4s店项目产品营销规划方案

（一）营销战略规划

（二）营销模式

在商品经济环境中，企业要根据市场情况，制定合格的销售模式，争取扩大市场份额，稳定销售价格，提高产品竞争能力。因此，在可行性研究中，要对市场营销模式进行研究。

1、投资者分成

2、企业自销

3、国家部分收购

4、经销人情况分析

（三）促销策略

……

第五部分 汽车4s店项目建设地与土建总规

一、汽车4s店项目建设地

（一）汽车4s店项目建设地地理位置

（二）汽车4s店项目建设地自然情况

（三）汽车4s店项目建设地情况

（四）汽车4s店项目建设地经济情况

近年来，项目所在地多元产业经济迅速发展，第一产业基本稳定，工业经济发展势头强劲；新兴产业成为当地经济发展新的带动力量；餐饮、交通运输等第三产业蓬勃发展；一大批改制企业充满活力，民营经济发展发展步伐加快。重点调产工程扎实推进，经济多元化支柱产业结构正在形成，综合实力明显增强……

（五）汽车4s店项目建设地人口情况

（六）汽车4s店项目建设地交通运输

项目运作立当地，面向国内、国际两个市场，项目建设地交通运输条件优越，目前已形成铁路、公路、航空等立体方式的交通运输网。公路四通八达，境内有3条国道、2条省道，高速公路建设步伐进一步加快，将进一步改善当地的公路运输条件，逐渐优化的交通条件有利于项目产品销售物流环节效率的提升，使得产品能够及时投放到销售目标市场。

二、汽车4s店项目土建总规

（一）项目厂址及厂房建设

1．厂址

2．厂房建设内容

3．厂房建设造价

（二）土建规划总平面布置图

（三）场内外运输

1．场外运输量及运输方式

2．场内运输量及运输方式

3．场内运输设施及设备

（四）项目土建及配套工程

1．项目占地

2．项目土建及配套工程内容

序号

建设项目

建筑结构

建筑方式

施工面积(m2)

1 办公楼 框架结构 多层建筑 9011

2 展厅 砖混结构 单层建筑 1802

3 公寓 砖混结构 多层建筑 37847

4 餐厅 砖混结构 多层建筑 2703

5 1号车间 轻钢结构 单层建筑 6308

6 2号车间 轻钢结构 单层建筑 7209

7 3号车间 轻钢结构 单层建筑 8110

8 后序处理、库房 轻钢砖混结构 单层建筑 7209

9 锅炉房及其它实施 框架砖混结构 单层建筑 1802

10 小计 80200

11 绿化设施 5407

12 厂区硬化周围美化 4506

13 总施工面积(m2) 90112

（五）项目土建及配套工程造价

（六）项目其他工程

1．供水工程

2．供电工程

3．供暖工程

4．通信工程

5．其他

第六部分 汽车4s店项目汽车4s店、节能与劳动安全方案

在项目建设中，必须贯彻执行国家有关环境保护、能源节约和职业安全卫生方面的法规、法律，对项目可能对环境造成的近期和远期影响，对影响劳动者健康和安全的因素，都要在可行性研究阶段进行分析，提出防治措施，并对其进行评价，推荐技术可行、经济，且布局合理，对环境的有害影响较小的最佳方案。按照国家现行规定，凡从事对环境有影响的建设项目都必须执行环境影响报告书的审批制度，同时，在可行性研究报告中，对环境保护和劳动安全要有专门论述。

一、汽车4s店项目环境保护方案

（一）项目环境保护设计依据

（二）项目环境保护措施

（三）项目环境保护评价

二、汽车4s店项目利用及能耗分析

（一）项目利用及能耗标准

（二）项目利用及能耗分析

三、汽车4s店项目节能方案

按照国家发改委的规定，节能需要单独列一章。按照国家发改委的相关规定，建筑面积在2万平方米以上的公共建筑项目、建筑面积在20万平方米以上的居住建筑项目以及其他年耗能2000吨标准煤以上的项目，项目建设方都必须出具《节能专篇》，作为项目节能评估和审查中的重要环节。项目立项必须取得节能审查批准意见后，项目方可立项。因此，对建设规模超过发改委规定要求的项目，《节能专篇》如同《环境评价报告》一样，是项目建设前置审核的必须环节。

（一）项目节能设计依据

（二）项目节能分析

四、汽车4s店项目消防方案

（一）项目消防设计依据

（二）项目消防措施

（三）火灾报警系统

（四）灭火系统

（五）消防知识教育

五、汽车4s店项目劳动安全卫生方案

（一）项目劳动安全设计依据

（二）项目劳动安全保护措施

第七部分 汽车4s店项目组织和劳动定员

在可行性研究报告中，根据项目规模、项目组成和工艺流程，研究提出相应的企业组织机构，劳动定员总数及劳动力来源及相应的人员培训。

一、汽车4s店项目组织

（一）组织形式

（二）工作制度

二、汽车4s店项目劳动定员和人员培训

（一）劳动定员

（二）年总工资和职工年平均工资估算

（三）人员培训

本项目用“标准化培训”实施人员培训，所谓“标准化培训”指的是定岗前招聘、基本技能培训等由公司安排各部门技术骨干统一按照规定执行，力求使得员工熟悉公司业务和需要掌握的各项基本技能。经过标准化培训后，公司根据各人表现确定岗位，然后由各岗位的技术负责人针对岗位特有业务进行学徒式指导和培训。两种方式的结合既保证了员工定岗的准确性，也缩短了员工定岗后成为合格员工的时间，这对于节约人员培训成本和缩短培训时间都具有极好的效果。

第八部分 汽车4s店项目实施进度安排

项目实施时期的进度安排也是可行性研究报告中的一个重要组成部分。所谓项目实施时期亦可称为投资时间，是指从正式确定建设项目到项目达到正常生产这段时间。这一时期包括项目实施准备，资金筹集安排，勘察设计和设备订货，施工准备，施工和生产准备，试运转直到竣工验收和交付使用等各工作阶段。这些阶段的各项投资活动和各个工作环节，有些是相互影响的，前后紧密衔接的，也有些是同时开展，相互交叉进行的。因此，在可行性研究阶段，需将项目实施时期各个阶段的各个工作环节进行统一规划，综合平衡，作出合理又切实可行的安排。

一、汽车4s店项目实施的各阶段

（一）建立项目实施管理机构

（二）资金筹集安排

（三）技术获得与转让

（四）勘察设计和设备订货

（五）施工准备

（六）施工和生产准备

（七）竣工验收

二、汽车4s店项目实施进度表

三、汽车4s店项目实施费用

（一）建设单位管理费

（二）生产筹备费

（三）生产职工培训费

（四）办公和生活家具购置费

（五）其他应支出的费用

第九部分 汽车4s店项目财务评价分析

图-4 财务评价基本思路

一、汽车4s店项目总投资估算

二、汽车4s店项目资金筹措

一个建设项目所需要的投资资金，可以从多个来源渠道获得。项目可行性研究阶段，资金筹措工作是根据对建设项目固定资产投资估算和流动资金估算的结果，研究落实资金的来源渠道和筹措方式，从中选择条件优惠的资金。可行性研究报告中，应对每一种来源渠道的资金及其筹措方式逐一论述。并附有必要的计算表格和附件。可行性研究中，应对下列内容加以说明：

（一）资金来源

（二）项目筹资方案

三、汽车4s店项目投资使用

（一）投资使用

（二）借款偿还

四、项目财务评价说明&财务测算定

（一）计算依据及相关说明

1．《中华人民共和国会计法》，[令第24号]，2000年1月1日起实施。

2．《企业会计准则》，[财政部令第5号]，2007年1月1日起实施。

3．《中华人民共和国企业所得税法实施条例》，[院令第512号]，2008年1月1日起实施。

4．《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》，[财政部、国家税务总局令第50号]，2009年1月1日起实施。

5．《建设项目经济评价方法与参数（第三版）》，国家发展与改革委员会2006年审核批准施行。　　　　

6．项目必须遵守的国内外其他工商税务法律文件。

（二）项目测算基本设定

五、汽车4s店项目总成本费用估算

（一）直接成本

（二）工资及费用

（三）折旧及摊销

（四）工资及费用

（五）修理费

（六）财务费用

（七）其他费用

（八）财务费用

（九）总成本费用

六、销售收入、销售税金及附加和增值税估算

（一）销售收入

（二）销售税金及附加

（三）增值税

（四）销售收入、销售税金及附加和增值税估算

七、损益及利润分配估算

八、现金流估算

（一）项目投资现金流估算

（二）项目资本金现金流估算

第十部分 汽车4s店项目不确定性分析

在对建设项目进行评价时，所用的数据多数来自预测和估算。由于资料和信息的有限性，将来的实际情况可能与此有出入，这对项目投资决策会带来风险。为避免或尽可能减少风险，就要分析不确定性因素对项目经济评价指标的影响，以确定项目的可靠性，这就是不确定性分析。

根据分析内容和侧重面不同，不确定性分析可分为盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中，一般要进行的盈亏平衡平分析、敏感性分配和概率分析，可视项目情况而定。

（一）盈亏平衡分析

（二）敏感性分析

第十一部分 汽车4s店项目财务效益、经济和社会效益评价

在建设项目的技术路线确定以后，必须对不同的方案进行财务、经济效益评价，判断项目在经济上是否可行，并比选出优秀方案。本部分的评价结论是建议方案取舍的主要依据之一，也是对建设项目进行投资决策的重要依据。本部分就可行性研究报告中财务、经济与社会效益评价的主要内容做一概要说明

一、财务评价

财务评价是考察项目建成后的获利能力、债务偿还能力及外汇平衡能力的财务状况，以判断建设项目在财务上的可行性。财务评价多用静态分析与动态分析相结合，以动态为主的办法进行。并用财务评价指标分别和相应的基准参数——财务基准收益率、行业平均投资回收期、平均投资利润率、投资利税率相比较，以判断项目在财务上是否可行。

（一）财务净现值

财务净现值是指把项目计算期内各年的财务净现金流量，按照一个设定的标准折现率（基准收益率）折算到建设期初（项目计算期第一年年初）的现值之和。财务净现值是考察项目在其计算期内盈利能力的主要动态评价指标。

如果项目财务净现值等于或大于零，表明项目的盈利能力达到或超过了所要求的盈利水平，项目财务上可行。

（二）财务内部收益率（FIRR）

财务内部收益率是指项目在整个计算期内各年财务净现金流量的现值之和等于零时的折现率，也就是使项目的财务净现值等于零时的折现率。

财务内部收益率是反映项目实际收益率的一个动态指标，该指标越大越好。

一般情况下，财务内部收益率大于等于基准收益率时，项目可行。

（三）投资回收期Pt

投资回收期按照是否考虑资金时间价值可以分为静态投资回收期和动态投资回收期。以动态回收期为例：

（1）计算公式

动态投资回收期的计算在实际应用中根据项目的现金流量表，用下列近似公式计算：

Pt＝（累计净现金流量现值出现正值的年数-1）+上一年累计净现金流量现值的绝对值/出现正值年份净现金流量的现值

（2）评价准则

1）Pt≤Pc（基准投资回收期）时，说明项目（或方案）能在要求的时间内收回投资，是可行的；

2）Pt＞Pc时，则项目（或方案）不可行，应予拒绝。

（四）项目投资收益率ROI

项目投资收益率是指项目达到设计能力后正常年份的年息税前利润或营运期内年平均息税前利润（EBIT)与项目总投资（TI）的比率。总投资收益率高于同行业的收益率参考值，表明用总投资收益率表示的盈利能力满足要求。

ROI≥部门（行业）平均投资利润率（或基准投资利润率）时，项目在财务上可考虑接受。

（五）项目投资利税率

项目投资利税率是指项目达到设计生产能力后的一个正常生产年份的年利润总额或平均年利润总额与销售税金及附加与项目总投资的比率，计算公式为：

投资利税率=年利税总额或年平均利税总额/总投资×100%

投资利税率≥部门（行业）平均投资利税率（或基准投资利税率）时，项目在财务上可考虑接受。

（六）项目资本金净利润率（ROE）

项目资本金净利润率是指项目达到设计能力后正常年份的年净利润或运营期内平均净利润(NP)与项目资本金(EC)的比率。

4S店店长的工作内容：

4S店市场策划专员的具体岗位职责？ 对专员的工作要求是什么？

岗位职责：1.负责公司各项资料统计分析，并制定有针对性提升的月度市场推广方案并执行；2.组织、策划品牌和公司的形象提审推广活动；3.负责厂家的各类品牌性推广活动沟通执行；4.各类宣传物料的设计与制作跟进。应聘要求：大专以上学历，英语良好；2年以上市场营销策划推广工作经验；对车辆知识及本行业有一定了解，拥有广阔的知识面，思路清晰，想象力丰富，沟通能力好，活动策划及组织能力强；持C牌驾照者优先。

4S店市场部一般分为三个职务，市场部经理、市场部专员、和资讯员、从你所提供的职务名称来看应该介于市场部经理和市场部专员之间，应该偏重于市场部专员。主要工作有五大块：

第一部分：广告，1、制定次月的广告上报部门经理稽核，批准后交到资讯员提交厂家。

2、执行当月广告，按上月申报安排其执行。其中有定稿，审稿，等工作

3、广告反馈，按厂家要求填写相应表格提交资讯员，

4、月广告效果分析及统计（固定格式制作）

第二部分：MOT执行，资讯员会转达厂方最新的无聊之作明细和反馈时间节点和要求，你需要限

时完成相关的任务提供相应得的反馈档案给资讯员。

第三部分：活动，有的厂家要求各4S店每月不少以几次的活动，包括店内活动和店外活动。店内

活动不多说了，制作相应的活动物料和配合广告投放就可以了。店外活动有以

下几方面需要做：

1、室外活动场地的选择，和活动效果预判，以及活动相关的公关工作，（市

场部经理会配合）

2、活动全程跟踪，物料制作等

3、活动反馈，活动总结等

第四部分：考核，厂家会不定期的要求考核（各类的）一要根据厂家要求保证店内的考核顺利通

过。如被扣分公司返利就会没有了，考核主要有以下几种，运营考核（相当于

期中、期末考试）盘库（月考），督导随即抽查（临时测验）

第五部分：公司内部工作：公司自办活动物料制作等等包括彩页印刷和名片定制等。

说的挺多做起来其实很有规律的。熟练起来估计你能轻松应对。

如果你要还要兼其他职务那就辛苦了。你具体的岗位会根据公司不同略有调整，有需要帮助的可以随时找我

希望能对你有帮助！

西安4s店 市场策划专员具体是干什么的？待遇怎么样？大概多少？

西安4s店 市场策划专员月薪1500-2000，要具体做：

1、负责组织策划品牌推广、提升销量等各类市场活动；

2、负责终端使用者的分析、市场规划和运营商运营模式分析；

3、负责具体市场策划方案实施，进行市场活动宣传等；

4、对具体的市场推广方案，和广告策划方案进行资料分析，效果评估等；

5、协助总经理制定大型活动策划、担当市场活动以及大型活动的执行和协调工作；

6、负责具体的市场促销策划、广告策划及价格策划和实施工作。

关于市场策划专员的一些问题

市场策划，对于公司而言较为重要，关于企业品牌提升产品的推广有着较为重要的地位！因此合理选择以市场策划至关重要！

活动策划的创新思想，

很棒的文字功底，

最好会PS关于照片的修理、广告的设计等

敏捷、机灵，可以根据市场活动处理突发

较强的沟通能力，与合作媒体厂商洽谈

最好有些经验，可以及时上手

较强的网路推广知识

简单财务知识，合理安排市场推广费用

整体综合能力，活动策划不是单一的文案策划，而是将策划落实到现实活动中，切实可行。

大学生确实可以培养，但是花费精力较多

根据目前需要而定

希望我的回答，您满意！

以前是做销售的，现在想转做市场方面的工作。想请问一下市场专员、市场营销专员、市场策划专员的区别？

市场专员就是销售

市场营销专员就是营销活动的助手

市场策划员，就是搞策划的，文笔工作，脑力工作、必须有市场营销知识。

我应聘了一个上海大众4S店的市场策划专员，这个好吗？前途吗？

工作看怎么做的！我认为挺有前途的！看你的了！加油

房地产营销策划公司市场专员岗位职责具体是什么？

房地产营销策划公司市场专员的职责具体如下：

1、做好专案的前期调研及市场分析；

2、做好专案服务期内的市场动态（土地及房地产市场）跟踪服务；

3、进行市场月报、年报的编撰及专项市场分析报告撰写；

4、经济执行及巨集观政策资讯的蒐集整理；

5、完成公司设定的月度、季度和年度工作任务。

4s店市场审计专员的职责

1、 协助总经理完成4S店的审计工作。

2、 翻译工作间的来往邮件，并根据总经理的指示进行回复。

3、 在总经理的指导下，配合完成财务、部门经济指标的审计工作。

4、 根据总经理工作安排，配合完成各项管理工作的专项审计。

5、 审计报告的的编制工作整理审计底稿，形成审计报告。

6、安排总经理的工作日程，包括会议、培训、酒店、机票等。

负责品牌汽车4S店的整体运营工作，协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力；

根据汽车市场发展和公司的战略规划，组织制定年度预算及年度工作并分解成月工作，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项及指标的完成；

组织汽车市场调研工作，根据市场变化及时调整各项，挖掘市场潜力，扩大市场份额；

对商业运营、人力、财务、客户服务等4S店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制；

完善汽车4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核；

建立客户档案，定期向公司相关部门提交客户状况分析报告；

做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质。